Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – KROMAWOOD

OVERZICHT
Welkom bij Kromawood. Deze website wordt beheerd door Kromawood. Overal op de site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Kromawood. Kromawood biedt deze website aan, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en services die via deze site beschikbaar zijn voor jou, de gebruiker, onder voorwaarde van jouw aanvaarding van alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen en beleidsregels.

Door onze site te bezoeken en/of een aankoop bij ons te doen, maak je gebruik van onze “Service” en ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”, “Voorwaarden”). Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, leveranciers, klanten en/of bijdragers van inhoud zijn.

ARTIKEL 1 – TOEPASSELIJKHEID EN GEBRUIK VAN DE WEBSHOP
Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, verklaar je dat je ten minste de leeftijd van meerderjarigheid hebt bereikt volgens de wetgeving van jouw woonplaats. Het is niet toegestaan onze producten te gebruiken voor onwettige of ongeoorloofde doeleinden, noch mag je bij het gebruik van de Service wetten in jouw rechtsgebied overtreden.

ARTIKEL 2 – PRODUCTEN EN BESCHIKBAARHEID
Wij hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze houten speelgoedproducten zo nauwkeurig mogelijk in de winkel weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de beeldschermweergave van jouw apparaat van welke kleur dan ook volledig accuraat is.
Alle beschrijvingen van producten en prijzen kunnen op ieder moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken van Kromawood. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van onze producten aan eenieder, geografische regio of jurisdictie te beperken indien nodig.

ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN EN BETALING
Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop, ontvang je een bevestiging per e-mail. Een overeenkomst komt definitief tot stand zodra de bestelling succesvol is afgerond en de betaling is geverifieerd via een van de ondersteunde betaalmethoden.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van vermoedelijke fraude, overmacht of kennelijke prijs- en voorraadfouten op de website.

ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN VERZENDING
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's (€) en zijn inclusief de wettelijke btw (indien van toepassing), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van de aankoop:
- Bestellingen vanaf € 70,00 worden binnen Nederland gratis verzonden.
- Voor bestellingen onder € 70,00 geldt een standaardtarief van € 4,95.
De levering vindt plaats via erkende post- en pakketdiensten (PostNL / DHL) binnen 1 tot 4 werkdagen.

ARTIKEL 5 – HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN
Overeenkomstig de Europese regelgeving voor verkoop op afstand heeft de consument het recht om de overeenkomst binnen een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden. 
Voor de volledige voorwaarden, instructies en procedure voor het retourneren van producten verwijzen wij naar ons afzonderlijke Retour- en Terugbetalingsbeleid.

ARTIKEL 6 – VEILIGHEID EN CONFORMITEIT
Kromawood levert educatief houten speelgoed dat is ontworpen en getest volgens de Europese veiligheidsnormen voor speelgoed (EN 71) en is voorzien van de vereiste CE-markering. Het speelgoed is geschikt voor kinderen vanaf 3 jaar, tenzij anders aangegeven op de verpakking en handleiding.

ARTIKEL 7 – PRIVACY EN PERSOONSGEGEVENS
De verwerking van persoonsgegevens die via onze webshop worden verzameld, gebeurt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming - AVG). Voor gedetailleerde informatie over hoe wij met jouw gegevens omgaan, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

ARTIKEL 8 – KLACHTEN EN GESCHILLEN
Als je een klacht hebt over een product of onze dienstverlening, neem dan direct contact met ons op via kromawoodnl@gmail.com. We streven ernaar om klachten binnen 48 uur inhoudelijk te behandelen en in onderling overleg een passende oplossing te vinden.

ARTIKEL 9 – TOEPASSELIJK RECHT
Op alle overeenkomsten tussen Kromawood en de klant, evenals op deze Algemene Voorwaarden, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomsten zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

ARTIKEL 10 – CONTACTINFORMATIE
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:
Handelsnaam: Kromawood
E-mail: kromawoodnl@gmail.com
Adres: Boutensstraat 14, 4904 GJ Oosterhout, Nederland